Política de envíos y devoluciones
Devoluciones y cambios:
En MyFroza , hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible para que no encuentre ninguna sorpresa cuando reciba nuestros productos.
Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Política de cancelación de pedidos:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio.
La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a support@myfroza.com lo antes posible.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían dentro de las 12 horas, es imperativo que se comunique con nosotros durante este tiempo, para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese y/o envíe.
Ninguna solicitud de cancelación de su pedido podrá ser tomada en cuenta si el mismo ya ha sido procesado.
Error de dirección:
Es su responsabilidad verificar la exactitud de esta dirección y contactarnos de inmediato para informarnos de cualquier cambio. Esto solo es posible si su pedido aún no se ha procesado.
No nos responsabilizamos de la información de envío incorrecta . Tampoco nos responsabilizamos de pedidos rechazados o imposibles de entregar (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas, etc.).
En estos últimos casos dichos paquetes podrán sernos devueltos, aunque no de manera sistemática.
Si su pedido es devuelto al remitente, le ofreceremos un reembolso de su pedido menos los costos de envío o le ofreceremos un reenvío, lo que prefiera.
No será elegible para el reenvío o reembolso de su pedido hasta que el remitente haya recibido su paquete.
Política de devoluciones :
¡Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo!
Si no está satisfecho o simplemente ha cambiado de opinión, nuestra política de devoluciones es de 30 días a partir de la recepción de sus productos.
Si por alguna razón no está satisfecho, simplemente complete este formulario de devolución .
Fírmalo y luego envíalo junto con tu paquete a la dirección que te facilitaremos cuando escribas a nuestro soporte.